ISO20000和ITSS有什么區別
ISO20000系列標準作為標準，主要考慮到或區域之間的差別較大，因此從具有共性要求較多的過程要素進行規范，并通過規范供方的服務管理過程來提升其IT服務管理能力
ITSS運維系列標準作為標準，主要考慮到國內運維服務行業發展現狀，因此關注對供方IT運維的綜合服務能力要求，以規范IT運維服務市場，提升其IT運維服務能力（包括人員能力，管理能力和技術能力）。
基于以上分析，ITSS運維系列標準和ISO20000系列標準的區別主要體現為以下幾個方面：
一、標準范圍不同
ITSS運維系列標準只適用于運行維護類服務；
ISO20000系列標準適用于所有IT服務。
二、標準內容不同
ITSS運維系列標準內容覆蓋對供方服務人員、服務過程、服務技術和服務資源共四個方面的要求；
ISO20000系列標準內容只覆蓋對供方服務過程的要求。
三、標準用途不同
ITSS運維系列標準用于對供方IT運維服務能力的提升與評估；
ISO20000系列標準用于對供方IT服務管理能力的提升與評估。
上述就是為你介紹的有關ISO20000和ITSS有什么區別的內容，對此你還有什么不了解的，歡迎前來咨詢我們網站，我們會有技術人員為你講解。
關鍵詞： ISO三體系認證 建筑裝修裝飾工程專業承包 27000信息安全認證 iso14001 2015標準 ISO50001認證
編輯精選內容：
Copyright?2021-2021 杭州貝安企業管理有限公司 m.qianzixueyuan.com浙ICP備07024803號-7
