【城市交通服務品質(zhì)認證】質(zhì)量認證的對象
發(fā)布時間:2021-10-20
質(zhì)量認證的對象
質(zhì)量認證可分為產(chǎn)品質(zhì)量認證和質(zhì)量體系認證。
產(chǎn)品質(zhì)量認證
產(chǎn)品質(zhì)量認證的對象是特定產(chǎn)品包括服務。認證的依據(jù)或者說獲準認證的條件是產(chǎn)品(服務)質(zhì)量要符合*的標準的要求，質(zhì)量體系要滿足*質(zhì)量保證標準要求，證明獲準認證的方式是通過頒發(fā)產(chǎn)品認證證書和認證標志。其認證標志可用于獲準認證的產(chǎn)品上。
在認證制度產(chǎn)生之前，賣方（一方）為了推銷其產(chǎn)品，通常采用“產(chǎn)品合格聲明”的方式來博取顧客（第二方）的信任。這種方式，在當時產(chǎn)品簡單，不需要專門的檢測手段就可以直觀判別優(yōu)劣的情況下是可行的。但是，隨著科學技術的發(fā)展，產(chǎn)品品種日益增多，產(chǎn)品的結構和性能日趨復雜，僅憑買方的知識和經(jīng)驗很難判斷產(chǎn)品是否符合要求；加之賣方的“產(chǎn)品合格聲明“并不總是可信的，這種方式的信譽和作用就逐漸下降。這種情況下，產(chǎn)品質(zhì)量認證制度也就應運而生。
目前，世界各國的產(chǎn)品質(zhì)量認證一般都依據(jù)國際標準進行認證，這些標準60%是由ISO制定的，20%是由IEC（國際電工**）制定的，其余的20%是由其它國際標準化組織制定的。
產(chǎn)品質(zhì)量認證包括合格認證和安全認證兩種。
質(zhì)量管理體系認證
質(zhì)量體系認證其認證的對象是企業(yè)的質(zhì)量體系，或者說是企業(yè)的質(zhì)量保證能力。認證的根據(jù)或者說獲準認證的條件，是企業(yè)的質(zhì)量體系應符合申請的質(zhì)量保證標準和必要的補充要求。獲準認證的證明方式是通過頒發(fā)具有認證標記的質(zhì)量體系認證證書。但證書和標記都不能在產(chǎn)品上使用。質(zhì)量體系認證都是自愿性的。不論是產(chǎn)品質(zhì)量認證，還是質(zhì)量體系認證都是第三方從事的活動，確保認證的公正性。
質(zhì)量管理體系認證，是依據(jù)國際通用的質(zhì)量和質(zhì)量管理標準，經(jīng)國家授權的獨立認證機構對組織的質(zhì)量體系進行審核，通過注冊及頒發(fā)證書來證明組織的質(zhì)量體系和質(zhì)量保證能力符合要求。質(zhì)量體系認證通常以ISO9000族標準為依據(jù)，也就是經(jīng)常提到的ISO9000質(zhì)量體系認證。
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